检查设备与线路
当航头移动宽带频繁断网时，首先应检查物理连接。确保光纤接口、网线和电源线均牢固插入对应端口。若发现线路破损或接头氧化，需立即更换。
- 确认光猫指示灯状态：正常运行时绿灯常亮
- 检查网线是否超过最大传输距离（建议不超过100米）
- 测试其他设备连接同一网络的稳定性
快速重启路由器
执行完整的设备重启流程可解决80%的临时故障：
- 断开路由器电源线
- 等待30秒以上放电
- 重新接通电源并等待2分钟启动
联系运营商客服
若自主排查无效，请拨打航头移动客服热线（如10086）。准备以下信息可加快处理：
- 宽带账号/绑定的手机号
- 故障发生时间和频率
- 已尝试的修复操作记录
排查外部干扰因素
环境因素可能导致信号异常：
- 检查附近是否有大型电器干扰
- 高温天气注意设备散热
- 雷雨天气后检查防雷装置
预防断网的长期措施
定期维护可降低断网概率：
- 每月清理路由器缓存
- 每半年检查线路老化情况
- 及时更新路由器固件版本
通过系统化的故障排查流程，多数宽带断网问题可在15分钟内解决。保持设备维护习惯，配合运营商技术支持，能有效提升网络稳定性。
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