故障现象识别
当光猫网线意外拔出时,可能出现以下现象:
- 网络连接突然中断
- 光猫LAN口指示灯熄灭
- 路由器显示WAN口未连接
检查物理连接
按照以下顺序排查线路问题:
- 确认网线两端是否牢固插入光猫和路由器
- 检查网线是否存在明显弯折或破损
- 尝试更换备用网线测试连接
重启设备操作
执行标准重启流程:
- 断开光猫电源适配器
- 等待30秒后重新通电
- 观察设备启动完成指示灯状态
指示灯状态解析
- 电源灯:常亮表示供电正常
- PON灯:闪烁表示正在注册
- LAN灯:常亮表示端口连接成功
联系技术支持
若上述方法无效,请准备以下信息:
- 光猫设备型号
- 故障发生时间
- 已尝试的解决措施
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