故障现象确认
当网络中断时，首先确认以下现象：光猫指示灯是否正常亮起，网线接口是否松动，路由器是否显示断连。使用其他设备（如手机）测试Wi-Fi信号是否同步中断。
物理连接检查
按顺序排查物理连接：
- 检查光猫电源线是否插紧
- 确认光纤接口无灰尘或弯折
- 测试网线与光猫、路由器的连接稳定性
| 接口类型 | 正常状态 |
|---|---|
| 光纤 | 红色固定亮 |
| 以太网 | 绿色闪烁 |
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源线
- 等待30秒后重新通电
- 观察指示灯启动顺序是否正常
指示灯状态分析
不同指示灯颜色代表不同故障类型：
- 红色常亮：光纤信号丢失
- 橙色闪烁：设备自检失败
- 完全熄灭：电源故障
线路测试与更换
使用替换法定位故障点：
- 更换备用网线测试连接
- 尝试不同以太网接口
- 联系运营商检测光纤信号强度
通过系统化排查可快速定位90%以上的物理层故障。若问题持续存在，建议联系专业技术人员处理，避免自行拆卸设备造成损坏。
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