一、常见原因分析
光猫网口指示灯常亮通常反映以下状态：
- 网络连接已建立但无数据传输
- 网线接触不良或线路故障
- 设备过热导致异常运行
- 光猫系统配置错误
二、排查步骤指南
按顺序执行以下排查流程：
- 检查网线两端是否完全插入
- 更换备用网线测试
- 重启光猫与路由器设备
- 登录光猫后台查看连接状态
三、快速解决方法
针对不同原因的解决方案：
- 重新插拔网线并清理接口灰尘
- 使用酒精棉片清洁金属触点
- 恢复光猫出厂设置（需提前记录配置参数）
四、硬件故障判断
若排查后问题仍未解决，可能是硬件故障：
- 观察其他指示灯是否正常
- 测试其他网口连接状态
- 使用测线仪检测网线通断
五、联系客服的场景
出现以下情况建议联系运营商：
- 多个网口同时异常
- 光猫持续发出异响
- 设备表面温度过高
通过系统化排查可解决大部分网口灯常亮问题，若涉及硬件故障或线路问题，建议及时联系专业人员处理。定期清理设备并避免过度负载可降低异常发生概率。
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