电源连接异常
当光猫电源指示灯和网口灯均不亮时，建议优先检查以下环节：
- 电源适配器是否完全插入插座
- 设备电源开关是否处于开启状态
- 电源线是否存在破损或弯折
网线接触不良
若仅网口指示灯不亮，请按以下步骤排查：
- 确认网线两端分别插入光猫LAN口和电脑/路由器
- 尝试更换备用网线进行测试
- 检查RJ45接口是否存在氧化或异物
设备硬件故障
经过基础排查后仍未恢复，可能存在硬件问题：
- 光猫主板供电模块损坏
- 网络接口物理性损坏
- 设备过热导致元件故障
网络配置错误
异常配置可能引发端口禁用，建议：
- 登录光猫管理界面检查端口状态
- 恢复出厂设置后重新配置参数
- 核对运营商提供的VLAN设置
运营商服务中断
当区域网络出现故障时：
- 查看运营商服务状态公告
- 拨打客服热线查询线路状态
- 检查账户是否欠费停机
建议按照先易后难的原则逐步排查，从电源、网线等物理连接开始检测，逐步排除软件配置问题，最终联系运营商进行专业设备检测。多数情况下通过更换网线或重启设备即可解决问题。
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