物理连接检查
首先确认光猫网口与路由器/电脑的网线连接是否牢固。摇晃网线接头观察指示灯状态变化，若出现间歇性熄灭则需重新插拔水晶头。检查光纤入户线是否存在明显弯折，特别是90度以上的急弯会严重影响信号传输。
- 光猫背部所有网络接口
- 墙体内网线面板接口
- 路由器WAN/LAN端口
设备重启验证
执行完整重启流程：断开光猫电源30秒→拔除所有网线→通电后等待系统自检完成（约2分钟）→按顺序连接网线设备。此操作可清除缓存数据并重建网络会话。建议在重启后观察指示灯状态15分钟，确认是否持续异常。
- 关闭光猫电源开关
- 移除所有外接设备
- 等待电源指示灯完全熄灭
- 间隔30秒后重新通电
网络配置检测
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查PPPoE拨号状态是否正常。异常指示灯可能对应VLAN配置错误或MAC地址绑定失效。建议对比运营商提供的初始配置参数，特别注意MTU值应设置在1492以内。
网线质量排查
使用专业测线仪检测网线八芯连通性，重点排除1/2/3/6线序故障。超五类以上网线建议传输距离不超过80米，过长线路需加装中继设备。临时更换短距离成品跳线可快速判断是否原网线老化。
运营商线路诊断
在光猫管理界面查看光模块接收功率，正常值范围应在-8dBm至-25dBm之间。若出现光衰过大（<-27dBm）或CRC错误包激增，应立即联系运营商检测分光器与主干光纤。
- 光猫设备型号及SN码
- 光纤信号强度数值
- 异常发生时间规律
通过分层排查法可系统解决网口灯异常问题：物理层检测排除硬件故障→数据链路层验证设备交互→网络层确认配置参数→最终协调运营商处理线路问题。建议建立故障日志，记录每次异常时的环境变量与处理措施。
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