一、检查物理连接与设备状态
首先确认光猫电源适配器稳固插入，电源指示灯正常亮起。观察光纤接口是否存在明显弯曲或破损，确保光纤线缆与光猫连接无松动。检查光猫网络接口（LAN口）与网线的连接状态，建议重新插拔网线并测试不同LAN口。
- 电源指示灯是否常亮
- 光纤信号灯是否为绿色
- LAN口指示灯是否闪烁
二、测试光猫信号衰减值
通过浏览器登录光猫管理界面（通常地址为192.168.1.1），在「状态信息」中查看光衰值。正常范围应在-28dB以内，若超过-30dB则可能因光纤线路损耗导致断连。若数值异常，需联系运营商检修室外光纤线路。
三、排查网线与端口问题
使用替换法进行交叉验证：
- 更换不同规格网线（推荐Cat6及以上）
- 尝试连接其他网络设备（如电脑直连光猫）
- 检测路由器WAN/LAN端口是否接触不良
四、优化光猫工作环境
避免将光猫放置在封闭空间或热源附近，保持通风散热。设备表面温度超过45℃时建议暂时关闭冷却后重启。同时需远离微波炉、无线电话等可能造成电磁干扰的设备。
五、重置设备与配置检测
执行设备重启三步法：
- 断开光猫电源并等待30秒
- 重新通电后观察启动指示灯序列
- 登录管理界面检查PPPoE拨号状态
通过系统性排查物理连接、信号质量、环境干扰三大维度，可快速定位90%以上的光猫网线连接故障。对于反复出现的异常断连，建议记录设备指示灯状态变化时间点，为运营商维修提供有效参考。
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