查询方法总览
- 中国移动官方网站查询工具
- 手机营业厅APP定位检测
- 线下营业厅实地咨询
- 客服热线10086转人工服务
官网查询步骤
登录中国移动广东公司官网：
- 进入「宽带专区」页面
- 选择「覆盖查询」功能模块
- 输入具体街道门牌号
- 获取实时覆盖数据
营业厅实地查询
芳村围塘指定服务网点：
- 芳村大道西营业厅（逢周四更新覆盖数据）
- 花地湾社区服务站（支持现场测速）
- 鹤洞新村体验店（配备专业勘测设备）
覆盖区域特征
该区域宽带部署呈现以下特点：
- 城中村区域采用FTTB接入
- 新建小区实现千兆全覆盖
- 工业区优先部署5G融合宽带
常见问题解答
典型咨询问题汇总：
- 查询显示覆盖但无法安装的处理流程
- 企业用户专线申请特殊通道
- 老旧小区改造进度查询方式
建议用户优先使用官方数字渠道进行实时查询，若遇复杂地形或特殊建筑结构，可预约工程师上门检测。定期关注移动官网公告获取网络升级动态，城中村用户建议选择营业厅现场办理以确保准确性。
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