指示灯状态诊断
光猫指示灯是判断设备状态的核心依据。POWER灯熄灭需检查电源适配器或插座供电情况。PON灯闪烁/熄灭表明光纤信号异常，LOS红灯常亮提示光纤断裂或机房故障。LAN口灯异常时，应排查网线水晶头氧化或路由器连接问题。
硬件连接检查
物理连接问题占比故障的60%以上，建议按以下步骤排查：
- 重新拔插光纤接头，用酒精棉片清洁端面
- 更换备用网线测试路由器的WAN口连接
- 检查光功率值是否在-8dBm至-27dBm正常范围
- 确保光纤无90°弯折或挤压变形
网络分段测试
通过分层检测法定位故障点：
- 用网线直连光猫与电脑，绕过路由器测试网络稳定性
- 使用speedtest进行多节点测速，判断区域性网络波动
- 对比不同设备网速表现，确认是否硬件老化
运营商服务对接
自主排查无效时需联系运营商：
- 拨打运营商服务热线查询区域网络状态
- 提交光功率检测报告或光衰值数据
- 预约维修人员检查户外分纤箱和机房信号
| 指示灯 | 正常状态 | 故障状态 |
|---|---|---|
| POWER | 绿色常亮 | 熄灭需检查电源 |
| PON | 绿色常亮 | 闪烁/熄灭需报修 |
| LOS | 熄灭 | 红灯提示光路中断 |
通过系统化执行设备检查→信号诊断→分段测试→服务对接的四步排查法，90%以上光猫故障可在30分钟内定位。建议用户建立定期维护习惯，及时升级老旧设备保障网络稳定性。
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