一、检查光猫状态与指示灯
观察光猫的电源指示灯是否常亮，若未亮起需检查供电线路。确认光信号灯状态：正常时不亮，红灯表示无光信号输入。注册灯持续闪烁可能提示光衰过大或数据下发失败，需理顺光纤或联系代维人员。
二、验证光纤物理连接
检查光纤接口是否松动，重新插拔SC/LC型光纤接头确保接触良好。排查光纤是否出现90°以上弯折或外力损伤，捋直受损线路可恢复信号传输。入户光纤断裂需运营商更换线路。
- 光纤接口清洁：用无尘棉签清理端口灰尘
- 光功率检测：正常范围-8dBm至-25dBm
三、重启设备恢复通信
按规范流程重启设备：先关闭光猫电源，10分钟后启动光猫，间隔2分钟再启动路由器。等待PON灯常亮表示OLT注册成功，网络G灯亮起说明数据通道建立。
- 断开所有设备电源
- 先启动光猫并等待指示灯稳定
- 后启动路由器完成网络同步
四、检测路由器配置参数
登录路由器管理界面（192.168.1.1），确认认证类型与运营商要求一致，检查PPPoE账号密码准确性。无线加密建议选择WPA2/WPA3混合模式，避免使用过时的WEP协议。
五、联系运营商技术支持
若本地排查无效，拨打运营商客服查询区域网络状态。提供光猫注册码（LOID）协助远程诊断，必要时预约工程师上门检测光信号强度与OLT配置。
通过「设备状态检查→物理连接验证→系统重启→参数核对→外援支持」五步排查法，可系统解决90%以上的光猫认证故障。建议用户定期检查设备指示灯状态，避免光纤过度弯折，及时更新老旧设备以提升网络稳定性。
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