一、安装前准备
用户需确认所在小区是否覆盖移动光纤网络，可通过拨打10086或登录江苏移动APP查询覆盖范围。同时准备好身份证原件及复印件，确定安装地址的门牌号信息。
二、申请方式
可通过以下三种渠道办理：
- 移动营业厅现场办理
- 10086电话客服预约
- 江苏移动官网在线申请
三、安装流程
标准安装流程包含：
- 工程师48小时内上门勘察
- 光纤布线施工（约2小时）
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
四、费用查询
费用明细可通过以下途径获取：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送”KDZF”至10086 |
| APP查询 | 服务→家庭宽带→资费说明 |
| 网站查询 | 江苏移动官网→宽带专区 |
五、常见问题
高频咨询问题包括：
- 安装押金退还政策
- 套餐外流量计费标准
- 跨区移机办理流程
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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