材料准备清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（电子版可接受）
- 有效联系方式（手机号码需实名认证）
- 现有网络设备信息（如需要保留设备）
安装申请流程
- 登录移动营业厅APP选择”宽带报装”
- 填写园区详细地址和联系方式
- 选择宽带套餐及签约时长
- 上传身份证明文件电子版
工程师上门步骤
安装当日工程师将按以下流程操作：
- 现场确认网络接入点位
- 铺设光纤或网线
- 调试光猫/路由器设备
- 进行初步网络测速
网络调试说明
调试完成后用户需注意：
- 保留初始WiFi密码标签
- 测试各房间信号强度
- 确认IPTV（如有）正常使用
注意事项
| 项目 | 费用 | 说明 |
|---|---|---|
| 安装费 | 免费 | 含基础设备 |
| 光猫押金 | 100元 | 可退还 |
园区用户需提前确认物业准入政策，老旧小区建议提前预约线路检测。
通过线上申请和材料预审可大幅缩短安装周期，建议用户提前与物业沟通网络接口位置，保留至少2小时安装时间窗口。
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