网速实测数据
通过专业测速工具对广电宽带进行三次峰值时段测试，200M套餐实测下载速度稳定在185-210Mbps，上传速度保持在30-35Mbps区间。
| 时段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 20:00-21:00 | 192 | 31 |
| 14:00-15:00 | 208 | 34 |
网络稳定性
连续72小时监测显示网络波动率低于0.3%，主要问题集中在：
- 雷雨天气偶发断连
- 跨省网站延迟偏高
服务质量分析
客服热线平均响应时间2分15秒，故障报修后工程师到场时效：
- 城区：4小时内
- 乡镇：8小时内
用户评价统计
收集500份有效问卷显示满意度分布：
- 安装效率 ★★★★☆
- 资费透明度 ★★★☆☆
- 投诉处理 ★★☆☆☆
套餐性价比
主流套餐横向对比：
| 套餐 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100M | 68元 | 2年 |
| 200M | 88元 | 2年 |
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