运营商概况对比
中国移动宽带近年通过价格战快速拓展市场，苏州地区用户规模已达300万；中国电信作为传统宽带运营商，在固网领域拥有20年建设经验，骨干网络资源更为雄厚。
资费套餐分析
| 运营商 | 300M套餐 | 1000M套餐 |
|---|---|---|
| 移动 | 58元/月 | 98元/月 |
| 电信 | 89元/月 | 199元/月 |
移动采用”宽带+手机”融合套餐策略，绑定消费可享6折优惠；电信单宽带价格较高，但赠送IPTV、固话等增值服务。
网络覆盖能力
- 移动：新建小区覆盖率达98%，FTTH光纤入户
- 电信：全区域覆盖，独享CN2国际出口带宽
古城区老旧小区用户更推荐选择电信，科技城等新开发区两家运营商表现相当。
服务质量评价
- 装机时效：移动24小时响应 vs 电信48小时承诺
- 维修服务：电信提供7×24小时工程师待命
- 投诉渠道：移动支持微信小程序全流程处理
用户口碑反馈
根据苏州市消协2023年调查数据显示：移动用户满意度83分（价格敏感型用户占65%），电信用户满意度91分（游戏/直播用户占比78%）。
最终选购建议
预算有限的年轻用户推荐移动融合套餐，游戏玩家和中小企业建议选择电信。特殊需求用户可参考以下决策路径：
- 价格敏感 → 移动
- 网络质量 → 电信
- 综合体验 → 电信+移动双线
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