申请条件与准备材料
伊水湾住户申请电信宽带需满足以下条件：
- 房屋已完成产权登记或租赁备案
- 申请人年满18周岁并持有有效身份证件
- 安装地址位于电信网络覆盖范围内
需准备材料包括：身份证原件、房产证明/租赁合同、近期缴费单据。
套餐选择与资费说明
| 套餐类型 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 129元 |
| 极速畅享版 | 1000M | 199元 |
线上申请操作步骤
- 访问中国电信官网或掌上营业厅APP
- 选择「宽带新装」服务并定位至伊水湾地址
- 上传证件材料电子版并完成实名认证
- 在线支付首期费用并预约安装时间
线下营业厅办理流程
伊水湾周边指定服务网点：
- 电信人民路营业厅（9:00-18:00）
- 伊水湾社区服务站（需提前预约）
建议携带全套纸质材料现场签署服务协议。
安装与售后服务
安装完成后需注意：
- 保留施工单编号用于报修查询
- 光猫设备需保持通电状态
- 故障申报热线：10000
通过线上或线下渠道提交完整材料后，电信工程师将在预约时间内完成线路勘测和设备安装。建议用户根据实际需求选择合适套餐，并妥善保管相关协议凭证。
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