物理连接检查
当光猫无法联网时，首先确认以下物理连接状态：
- 光纤接口是否插紧（SC接头应无松动）
- 网线是否接入正确LAN口
- 电源适配器指示灯是否正常
光猫重启方法
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟释放残余电荷
- 重新通电后观察指示灯序列
- 记录PON/LOS灯状态
配置参数验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
| 项目 | 正常值 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 注册状态 | 已授权 |
| IP获取方式 | PPPoE |
运营商报修流程
当自主排查无效时，建议：
- 拨打联通客服10010转技术支援
- 提供光猫背面SN序列号
- 配合远程线路检测
- 预约工程师上门服务
通过系统化故障排查，90%以上的光猫连接问题可在15分钟内定位。建议用户优先检查物理连接与重启设备，当LOS红灯持续亮起时，应及时联系运营商进行线路维修。
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