提前解除的条件
苏州移动宽带支持合约期内提前解除，但需满足以下条件之一：
- 宽带服务存在长期断网且无法修复
- 用户因工作变动需迁移至非覆盖区域
- 合约明确规定的特殊终止条款
办理流程步骤
- 拨打10086客服热线提交解约申请
- 携带证件至营业厅签署终止协议
- 缴清未结费用及违约金（如适用）
- 归还光猫等租赁设备
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备完好性证明
违约金计算规则
剩余合约月数×月均套餐费×30%
常见问题解答
Q：线上能否办理？
A：目前仅支持线下营业厅办理。
Q：设备丢失如何处理？
A：需按设备原价赔偿后方可解约。
苏州移动宽带提前解除流程总体规范透明，需提前准备相关材料并了解违约金计算方式。建议通过官方渠道咨询最新政策，确保顺利完成解约。
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