重置前的准备
在开始重置密码前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 开户时登记的身份证明
- 可接收验证码的手机
通过官方网站重置
按以下步骤完成密码重置：
- 访问江苏移动官方网站
- 登录个人账户中心
- 进入”宽带管理”页面
- 选择”密码重置”并完成身份验证
使用手机APP操作
移动营业厅APP提供更便捷的重置方式：
- 打开APP后进入”宽带专区”
- 点击”密码管理”选项
- 通过人脸识别验证身份
- 设置并确认新密码
常见问题解答
以下为常见问题说明：
- 重置后需等待5分钟生效
- 连续错误操作会触发安全锁定
- 特殊套餐用户需联系人工客服
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