取消方式概览
苏州移动宽带绑定取消可通过两种主要方式办理：通过移动官方在线平台操作，或前往线下营业厅办理。用户需根据当前合约状态选择对应方式。
在线取消步骤
- 登录中国移动APP或江苏移动网上营业厅
- 进入「我的套餐」业务管理页面
- 选择「宽带解绑」服务选项
- 验证身份信息并提交申请
在线办理需等待1-3个工作日审核，办理结果将通过短信通知。
线下营业厅办理
携带以下材料至苏州移动营业厅：
- 本人身份证原件
- 宽带开户协议
- 光猫设备（如合约要求）
工作人员将现场核对设备并终止绑定服务。
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 融合套餐用户需同步变更手机套餐
- 光猫设备需保持完好无损
常见问题解答
Q：线上申请失败怎么办？
A：请检查网络状态或致电10086人工客服处理。
Q：设备遗失如何解决？
A：需按设备原价赔偿后方可办理注销。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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