在线查询办理进度
通过茶陵移动官网或手机APP查询办理进度：
- 登录茶陵移动官方网站，进入“业务办理”-“进度查询”
- 输入办理时登记的手机号码和身份证后六位
- 点击查询按钮查看实时进度状态
客服电话查询
拨打茶陵移动客服专线：
- 24小时服务热线：10086
- 宽带专线：10086转3
- 按语音提示选择”进度查询”服务
营业厅现场查询
携带有效身份证件到就近营业厅查询：
- 城东营业厅：茶陵大道118号
- 中心营业厅：炎帝南路66号
- 开发区营业厅：工业三路28号
查询注意事项
为确保顺利查询，请注意：
- 办理后需等待2小时再查询
- 周末业务高峰期可能延迟更新
- 异常状态建议联系客服确认
常见问题解答
Q：显示已受理但未安装？
A：通常48小时内会有安装人员联系，超时可致电催促。
Q：查询提示信息不符？
A：请核对输入的证件号码是否与办理时一致。
通过多种渠道可实时掌握宽带办理进度，建议优先使用在线查询方式获取即时信息。如遇特殊情况，可结合人工服务快速解决问题。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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