一、办理流程指南
- 准备身份证原件及房产证明文件
- 前往物业服务中心获取《宽带接入申请表》
- 选择适合的宽带套餐（100M/200M/500M可选）
- 提交申请并签订服务协议
- 等待48小时内工程师上门安装
二、费用包含项目说明
电信宽带费用包含以下项目：
- 一次性安装调试费：200元（新用户首年减免）
- 基础套餐费：按月计费（99元/月起）
- 光猫设备押金：300元（退网时返还）
- 网络服务费：包含在套餐内的公网IP服务
三、线上与线下办理渠道
业主可通过两种方式办理：
- 线下办理：万科物业服务中心2号楼101室
- 线上预约：登录”万客会”APP选择”宽带服务”
四、常见问题解答
典型问题解答：
- 合约期要求：最低12个月起
- 续费方式：自动扣费或物业前台现金缴纳
- 多设备支持：最多同时连接15台终端设备
五、注意事项与优惠活动
重要提示：
- 新业主凭购房合同可享首年8折优惠
- 办理融合套餐可减免IPTV月租费
- 工作日下午4点前申请可当日响应
结论：万科嘉园电信宽带办理流程便捷透明，费用结构清晰合理，用户可根据实际需求选择不同速率的套餐，建议优先通过官方APP完成线上预约。
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