一、问题定位与基础排查
首先确认信号差的覆盖范围：使用手机在不同房间测试信号强度，记录信号衰减明显的区域。检查路由器指示灯状态，确认是否出现硬件故障提示。
- 重启路由器与光猫
- 检查网线接口是否松动
- 使用测速工具检测实际网速
二、路由器优化设置
登录路由器管理后台（通常为192.168.1.1），调整以下参数：
- 切换2.4GHz/5GHz频段
- 修改信道避免干扰
- 升级固件版本
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 频繁断线 | 信道拥堵 |
| 网速波动 | 设备过热 |
三、增强信号覆盖方案
对于大面积住宅建议：
- 安装WiFi信号放大器
- 采用Mesh组网方案
- 调整路由器至房屋中心位置
四、联系运营商反馈
若自主排查未解决，可通过以下渠道反馈：
- 拨打10086客服热线
- 使用移动营业厅APP在线报修
- 要求技术人员上门检测
通过系统化排查与设备优化，多数信号问题可得到改善。若属区域性网络故障，建议联合其他用户向运营商集中反馈，推动基础设施升级。
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