问题确认与初步排查
当光猫进线拔出后网络中断，首先确认是否因人为误操作导致线路松动。检查以下内容：
- 光猫电源是否正常供电
- 光纤线是否完全插入光猫PON口
- 网线是否连接至LAN口且未损坏
光猫线路连接检查
按顺序检查物理连接状态：
- 关闭光猫电源并等待1分钟
- 重新插紧光纤线，确保接口无灰尘
- 检查光纤线是否过度弯折（弯曲半径需＞3cm）
- 恢复电源后观察指示灯变化
光猫状态指示灯解读
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 供电正常 |
| PON | 常亮 | 光纤注册成功 |
| LOS | 闪烁 | 光纤信号丢失 |
网络设备重启与测试
完成线路检查后，按正确顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待PON灯常亮后再启动路由器
- 使用设备进行网络连通性测试
联系运营商支持
若上述步骤无效，需联系运营商并提供以下信息：
- 光猫设备型号与SN码
- LOS指示灯状态描述
- 故障发生时间与操作记录
通过系统化的线路检查与设备状态分析，可快速定位光猫断网原因。建议优先排查物理连接问题，若无法解决应及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
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