方法一：官方网站查询
登录伊犁电信官方网站（www.yili.telecom.cn），点击“客户服务”栏目，选择“宽带维修”选项。在页面底部可找到“维修服务热线”专用入口，输入宽带账号或地址后，系统将自动显示对应区域的维修联系电话。
方法二：拨打客服热线
直接拨打伊犁电信统一服务热线10000，根据语音提示按以下步骤操作：
- 选择“宽带业务”
- 按“3”键进入故障申报
- 按“#”键转接人工服务
方法三：手机APP查询
通过“中国电信”APP查询：
- 登录后点击“我的宽带”
- 选择“维修服务”模块
- 点击“紧急联系方式”查看属地维修电话
线下营业厅咨询
携带身份证前往就近的伊犁电信营业厅，通过自助服务终端或柜台工作人员查询属地维修电话。营业厅地址可通过官网“网点查询”功能获取。
常见问题汇总
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 忘记宽带账号 | 通过绑定手机号验证身份查询 |
| 非工作时间联系 | 拨打10000选择7×24小时紧急服务 |
结论：通过官网、客服热线、APP三种线上方式可最快获取维修电话，建议优先使用10000热线转人工服务，系统将根据定位自动分配属地维修人员联系方式。
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