1. 验证物理连接状态
首先检查光猫与TP-Link路由器的物理连接，确保光纤线缆插入光猫的PON端口，网线从光猫LAN口正确连接至路由器的WAN口。观察光猫LOS指示灯状态，红色闪烁表示光信号异常，需联系运营商检修。
测试网线可用性：更换备用网线连接设备，确认是否因线材损坏导致通信故障。同时检查路由器各接口指示灯状态，WAN口未亮灯表示未建立有效连接。
2. 排查宽带服务问题
断开路由器，将电脑直连光猫测试网络：
- 宽带拨号用户需在电脑创建PPPoE连接
- 动态IP用户检查自动获取IP状态
- 联系运营商确认是否欠费或区域服务中断
若直连光猫无法上网，排除路由器自身故障可能性，需优先处理宽带服务异常。
3. 检查路由器配置参数
登录路由器管理界面(192.168.1.1或192.168.0.1)，验证以下配置：
- 选择正确的上网方式：PPPoE/动态IP/静态IP
- 克隆有效MAC地址（网络参数→MAC地址克隆）
- 检查IP地址冲突：修改LAN口IP段为192.168.2.1等非冲突地址
4. 重置网络设备设置
执行设备重置操作流程：
- 长按路由器复位键10秒恢复出厂设置
- 重新配置时断开WAN口网线，完成设置后再连接
- 更新路由器固件至最新版本
5. 优化DNS服务器配置
在路由器管理界面修改DNS设置：
- 首选DNS：8.8.8.8（Google Public DNS）
- 备用DNS：114.114.114.114
同步检查终端设备DNS设置，建议设为自动获取模式。
通过系统化排查物理连接、服务状态、设备配置三个维度，90%以上的光猫-路由器连接故障可自主解决。建议按照”先硬件后软件、先外网后内网”的顺序进行诊断，当遇到光信号异常或宽带账号问题时，及时联系网络服务提供商协同处理。
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