检查物理连接
首先确保所有线缆连接正确：
- 确认光纤接口与光猫连接无松动
- 检查网线是否完全插入光猫的LAN口和设备网口
- 观察网线接口是否氧化或损坏
重启光猫与路由器
按以下顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
检查光猫指示灯状态
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| PON | 常绿 | 正常 |
| LOS | 红色 | 光纤信号丢失 |
| LAN | 闪烁 | 数据传输中 |
验证网络配置
登录光猫管理界面检查：
- 确认宽带账号密码正确
- 检查是否启用DHCP服务
- 查看IP地址是否冲突
联系网络服务提供商
若以上步骤无效：
- 记录光猫错误代码
- 拨打运营商客服电话
- 提供设备SN码和故障现象
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