一、光猫连接失败常见现象
当光猫与路由器连接异常时，通常表现为设备指示灯异常（如光信号灯闪烁红色）、无法获取IP地址、WiFi信号消失或ITV功能失效等现象。部分用户还会遇到网络频繁断线或网速显著下降的情况。
二、排查物理连接问题
- 检查光纤接口：确认入户光纤未弯折且牢固插入光猫专用接口
- 网线质量验证：使用CAT5e以上规格网线，检查水晶头是否氧化
- 端口对应关系：光猫LAN1口必须连接路由器WAN口，避免误接IPTV专用接口
三、光猫与路由器的正确连接步骤
- 关闭设备电源，将光猫复位至出厂设置
- 使用网线连接光猫LAN1口与路由器WAN口（蓝色接口）
- 电脑通过网线连接路由器任意LAN口（黄色接口）
- 依次通电启动光猫→路由器→终端设备
四、路由器配置关键点
- 登录管理界面：浏览器输入192.168.1.1或设备标注地址
- 选择动态IP模式：避免与光猫DHCP服务冲突
- 修改LAN口IP段：建议改为192.168.2.1等非冲突网段
- 设置双频WiFi：区分2.4GHz和5GHz频段名称
五、进阶故障排除方法
| 故障代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 678 | 检查光猫注册状态 |
| 651 | 重置路由器MAC地址 |
若仍无法连接，建议使用网络测试仪检测光衰值，正常范围应保持在-8dBm至-25dBm之间。运营商设备可拨打服务热线远程重启光猫。
通过规范的物理连接和正确的参数配置，90%以上的光猫连接问题可自行解决。建议定期检查设备固件版本，光猫使用寿命一般不超过5年，老旧设备应及时更换。
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