光猫连接故障排查：电脑无法上网及信号问题解决

• 常见故障现象
• 物理连接检查
• 光猫状态指示灯解读
• IP与DNS配置检查
• 信号干扰与衰减排查
• 联系运营商或更换设备

常见故障现象

当电脑无法通过光猫上网时，可能表现为以下现象：

• 网络图标显示“无Internet连接”
• 网页加载缓慢或频繁断开
• 光猫指示灯异常（如LOS灯闪烁红色）
• Wi-Fi信号弱或无法搜索到

物理连接检查

首先排查硬件连接问题：

1. 检查光纤接口是否插紧，无弯曲或破损
2. 确认网线两端分别连接光猫LAN口和电脑网口
3. 重启光猫和路由器（先关电源30秒后再启动）
4. 尝试更换备用网线或端口

光猫状态指示灯解读

通过指示灯状态判断故障类型：

• POWER灯：常绿为正常，不亮则检查电源
• PON灯：常绿表示注册成功，闪烁为未认证
• LOS灯：红色需联系运营商检查光纤信号
• LAN灯：闪烁表示数据传输，不亮则检查网线

IP与DNS配置检查

在电脑网络设置中验证以下配置：

1. 打开“控制面板→网络和共享中心”
2. 进入“适配器设置”，右键选择“属性”
3. 确认勾选“自动获取IP地址”和“自动获取DNS”
4. 手动设置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8测试

信号干扰与衰减排查

针对无线信号问题：

• 将光猫远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
• 避免金属物体遮挡，调整天线角度
• 使用Wi-Fi分析工具检测信道拥堵情况
• 测试不同距离的信号强度，必要时加装中继器

联系运营商或更换设备

若以上步骤无效：

1. 拨打运营商客服查询光猫是否被远程注销
2. 要求检测光功率是否在-8dBm至-28dBm范围内
3. 备份配置后尝试恢复出厂设置
4. 考虑更换光猫或升级固件版本

通过系统化排查物理连接、设备状态和网络配置，大部分光猫故障可自行解决。若问题持续，建议联系运营商进行线路检测或设备更换，确保网络稳定性。