一、申请条件与时间要求
企业用户需在宽带合约到期前15个工作日提交报停申请。若合约未到期提前终止，可能产生违约金，具体金额以合同约定为准。
二、准备材料清单
- 企业营业执照副本复印件（加盖公章）
- 经办人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备退还清单（含光猫、机顶盒等）
三、线上申请流程
- 登录联通企业客户服务平台
- 进入「业务办理」-「宽带服务」模块
- 选择「合约终止申请」并上传材料
- 等待72小时审核结果短信通知
四、线下营业厅办理
携带完整材料至联通指定营业厅，取号选择「企业业务」窗口办理。工作人员将现场核验设备完整性，并出具《宽带业务终止确认单》。
五、注意事项
- 提前备份重要数据，业务终止后IP地址将释放
- 设备缺失需按价赔偿（光猫200元/台）
- 次月10日前完成费用结算
建议优先选择线上办理渠道以提高效率，若涉及设备退还或费用争议，建议保留业务回执单作为凭证。业务终止后建议索取《服务终止确认函》完成闭环。
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