问题背景
近期莆田地区部分移动宽带用户反馈频繁出现网页无法访问现象。经技术人员排查，发现主要原因为用户终端设备的DNS服务器地址未正确配置，导致域名解析失败。
DNS的作用原理
DNS（域名系统）作为互联网核心服务，主要承担以下功能：
- 将域名转换为对应的IP地址
- 实现网络资源的定位与访问
- 缓存解析记录提升访问速度
常见错误设置
故障案例中发现的典型配置问题包括：
- 使用已停用的旧版DNS地址
- 手动设置第三方DNS未考虑地域适配
- IPv4/IPv6地址混用错误
检测与解决方法
建议用户通过以下步骤进行故障排查：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 运行cmd执行nslookup测试 |
| 2 | 检查网络适配器设置 |
| 3 | 更换为移动官方DNS：218.85.157.99 |
预防措施建议
为避免类似问题再次发生，建议：
- 启用路由器自动获取DNS功能
- 定期检查网络配置状态
- 及时更新网络设备固件
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