服务热线
莆田移动宽带用户续期可直接拨打官方客服热线:10086,接通后按语音提示选择宽带业务办理选项。人工服务时间为每日8:00-22:00。
办理流程
- 致电10086选择人工服务
- 提供宽带账号及机主身份证信息
- 确认续费套餐与合约期限
- 接收短信验证码完成确认
所需材料
- 宽带开户身份证号码
- 当前宽带账号或合同编号
- 有效的手机验证码
注意事项
- 合约到期前30天可办理续期
- 保留客服提供的电子回执单
- 非工作时间可登录移动官网自助办理
其他渠道
除电话办理外,可通过以下方式处理续期:
- 莆田城厢营业厅:城厢区凤凰路18号
- 荔城服务中心:荔城区镇海街道文献西路102号
常见问题
Q:必须本人办理吗?
A:需提供开户人身份证信息,可委托他人代办。
Q:续期后何时生效?
A:新合约在原套餐到期次日自动生效。
通过拨打10086客服热线可快速完成宽带续期,建议提前准备好相关资料并注意合约条款变更。线上线下的多渠道服务为不同用户群体提供便利选择。
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