迁移办理基本条件
- 宽带账户无欠费且状态正常
- 迁移地址需在移动网络覆盖范围内
- 需提供有效身份证件原件
- 保留原宽带设备（光猫、机顶盒等）
线上办理步骤
- 登录福建移动官方网站或手机APP
- 进入”宽带业务”服务专区
- 选择”宽带迁移”申请选项
- 填写新地址信息并上传证件照片
- 提交申请并等待客服回访确认
线下办理步骤
携带以下材料前往营业厅办理：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 本人身份证原件及复印件 |
| 地址证明 | 新住所房产证/租赁合同 |
注意事项
迁移过程中需注意：
- 提前3个工作日申请
- 迁移期间可能断网4-8小时
- 检查新地址网络端口可用性
通过线上或线下渠道均可办理宽带迁移，建议提前确认新地址网络覆盖情况并准备好相关材料，迁移完成后需重新设置家庭网络设备。
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