一、物理连接检查
首先确认光猫与路由器的物理连接:入户光纤接入光猫的PON口,光猫LAN口通过网线连接路由器的WAN口。观察设备指示灯状态:
- 光猫PON灯常亮表示注册成功
- 路由器WAN口指示灯应保持绿色闪烁或常亮
- 若WAN口无信号,建议更换网线或检查接口氧化情况
二、光猫状态诊断
通过光猫指示灯判断故障类型:
指示灯 | 状态 | 含义 |
---|---|---|
POWER | 常亮 | 电源正常 |
PON | 闪烁 | 数据注册中 |
LOS | 红色 | 光信号丢失 |
三、路由器设置验证
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1),按步骤检查:
- 选择正确的上网方式:PPPoE拨号或动态IP
- 核对宽带账号密码,注意大小写
- 检查MAC地址克隆功能是否启用
四、分段测试方法
通过隔离测试定位故障源:
- 直接连接光猫与电脑,测试拨号上网
- 使用备用路由器进行交叉测试
- 测量光功率值(正常范围:-8dBm至-27dBm)
五、常见问题汇总
高频故障处理建议:
- WAN口未获取IP地址:重启光猫等待5分钟
- 光衰过大:检查光纤弯折半径>5cm
- 账号密码错误:通过运营商客服重置
通过系统化的物理检查、设备状态诊断、参数验证和分段测试,90%以上的光猫路由器连接故障可自主解决。当光功率值异常(<-30dBm)或设备持续离线超过24小时,建议联系运营商进行线路检测。
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