退订流程概述
办理光猫退订需遵循以下步骤：
- 登录运营商官网或APP提交退订申请
- 携带身份证原件至营业厅办理手续
- 现场归还光猫及配套设备
- 签署退订确认单并保留回执
费用说明细则
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 0-200元 |
| 违约金 | 合约期内退订需支付 |
| 手续费 | 免费 |
设备返还要求
需完整返还的设备清单：
- 光猫主机（含电源适配器）
- 光纤连接线（原装）
- 配套说明书及包装盒
常见问题解答
- Q: 退订后多久能办理新业务？
- A: 通常在3个工作日内完成系统解绑
- Q: 设备丢失如何赔偿？
- A: 按设备采购价的70%收取赔偿金
建议用户在合约到期后办理退订以避免违约金，退还设备前做好清洁和功能测试，保留业务回执至少6个月以备核查。
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