办理方式与申请入口
用户可通过以下两种方式申请移动宽带服务：
- 线上办理：登录中国移动APP，选择”宽带专区”-“新装预约”
- 线下办理：前往莱州城北营业厅（地址：文化西路198号）
安装所需材料
办理安装需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证
安装步骤流程
标准安装流程包含三个阶段：
- 预约成功后48小时内上门勘测
- 签订正式服务协议
- 72小时内完成设备安装调试
费用查询方法
费用查询支持多渠道：
- 发送短信”KDZF”至10086获取账单
- 营业厅自助查询机打印明细
- 中国移动官网登录个人账户查询
套餐价格与优惠活动
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 | 优惠期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 68元 | 300M | 首年58元/月 |
| 娱乐尊享版 | 128元 | 1000M | 送3个月会员 |
注意事项与售后服务
- 安装后7日内可申请套餐变更
- 质保期内设备故障免费更换
- 报修电话：0535-6220000
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