联系方式总览
莱州移动宽带客户可通过以下方式联系服务热线：
- 24小时服务热线：10086
- 宽带专线电话：0535-XXXXXXX
- 手机客户端：登录”中国移动”APP选择在线客服
服务时间说明
不同服务渠道的运营时段：
- 电话热线：每日8:00-22:00（人工服务）
- 夜间自助语音：22:00-次日8:00
- 节假日服务：春节假期缩短为10小时/天
自助服务指南
通过电话菜单快速办理业务：
- 按1键：宽带报障
- 按2键：套餐查询
- 按3键：费用缴纳
- 按0键：转人工服务
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 宽带无法连接：先重启光猫设备
- 网速异常：拨打10086进行测速
- 账单疑问：通过APP查询明细
其他联系方式
补充联系方式包括：
- 线下营业厅：莱州市府前街12号
- 微信公众号：莱州移动服务
- 电子邮件：service@laizhou.10086.cn
莱州移动宽带提供多元化服务渠道，用户可根据需求选择电话、APP或线下服务。建议优先使用24小时热线10086，高峰期可通过自助服务提升办理效率。
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