一、光猫工作模式配置错误
光猫存在路由模式和桥接模式两种工作模式。若光猫设置为桥接模式，需在配置向导中正确输入宽带账号密码才能完成拨号连接；而路由模式下光猫会自动完成拨号认证。部分用户误将光猫设置为桥接模式却未填写账号密码，导致配置向导无法完成网络连接。建议通过以下方式检测：
- 查看光猫自带WiFi是否可用，可用则为路由模式
- 通过192.168.1.1访问光猫管理界面确认工作模式
二、IP地址冲突问题
当光猫与下级设备（如路由器）处于同一网段时，会发生IP地址冲突。例如光猫默认IP为192.168.1.1，若路由器也使用该网段，将导致网络连接中断。解决方法包括：
- 修改路由器IP为192.168.2.1等不同网段
- 确保光猫和路由器的子网掩码设置正确
三、宽带账号密码验证失败
配置向导需验证运营商提供的宽带账号密码，常见问题包含：
- 账号密码输入错误或包含特殊字符
- 宽带服务到期或绑定手机欠费
- 账号被多设备同时登录触发运营商限制
当出现错误代码691/619时，建议通过运营商客服重置密码或续费。
四、光猫硬件或信号异常
光猫指示灯状态可反映硬件问题：
- 电源灯不亮：检查电源连接
- 光信号灯红灯：光纤线路故障
- PON灯闪烁：数据通信异常
建议重启光猫后观察指示灯状态，若持续异常需联系运营商检修。
五、网线接口选择错误
光猫不同网口功能存在差异：
- 网口1/4通常用于路由拨号输出
- 网口2/3可能仅支持IPTV等专用功能
误将网线插入非上网端口会导致配置向导无法获取有效数据，建议优先使用网口1连接设备。
光猫配置向导无法完成连接主要涉及模式设置、网络参数、物理连接三类问题。建议按照”模式检查→账号验证→硬件检测→接口排查”的流程逐步定位问题。若自行排查无果，应及时联系运营商检测光纤信号及后台数据配置。
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