检查物理连接状态
网络中断时，首先确认所有物理连接是否牢固：
- 检查光纤接口是否松动或污损
- 确认网线与光猫、路由器端口完全插入
- 观察光猫指示灯状态（正常应为PON常亮、LAN闪烁）
重启光猫与路由器
通过有序重启排除临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新接通光猫电源
- 待光猫所有指示灯稳定后启动路由器
登录光猫管理界面
使用浏览器访问管理地址（通常为192.168.1.1）：
- 输入设备背面标注的默认账号密码
- 查看「系统状态」页面的光信号强度（建议值：-8dBm至-25dBm）
| 参数 | 标准值 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 发射光功率 | 0dBm ~ +5dBm |
检查配置参数
在「网络设置」中验证关键参数：
- PPPoE拨号账号密码是否正确
- VLAN ID是否与运营商要求一致
- IP获取方式是否为DHCP自动分配
联系运营商支持
当自主修复无效时：
- 准备光猫序列号及LOID信息
- 描述具体故障现象和已尝试操作
- 配合技术人员进行远程诊断
通过系统化的故障排查流程，80%以上的光猫配置问题可在15分钟内解决。建议用户定期备份配置参数，并避免随意修改高级设置。当遇到硬件故障或线路问题时，及时寻求专业技术支持是最佳选择。
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