一、办理流程复杂度分析
莱阳移动宽带办理流程整体较为简单，用户可选择线上或线下两种方式完成。主要步骤包括：资质审核、套餐选择、信息登记和安装预约，全程约需20-40分钟。
二、准备材料清单
办理前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 银行借记卡（用于自动扣费）
三、线上/线下办理方式
- 线上办理：
- 登录移动官网选择宽带套餐
- 填写地址信息和联系方式
- 在线支付预存款
- 线下办理：
- 前往营业厅取号排队
- 现场签署服务协议
- 预约上门安装时间
四、安装与激活步骤
安装流程分为三个阶段：
- 技术人员上门检测线路
- 设备调试与网络连接
- 用户现场验收测试
五、常见问题说明
注意事项：
- 安装前需确保室内有预留网线接口
- 工作日上午预约响应更快
- 免费维护服务包含在套餐内
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