查询方式总览
莲云移动宽带用户可通过以下三种主要途径获取维修服务电话：
- 官方24小时客服热线
- 手机客户端自助服务
- 线下营业厅查询
官方客服热线
最新维修专线已更新为：95079-3（按语音提示选择宽带服务）。服务时间：
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 8:00-18:00 | 人工客服 |
| 18:00-8:00 | 智能语音 |
手机APP查询
通过「莲云移动」官方APP查询的步骤：
- 登录个人账户
- 进入「服务」-「故障申报」
- 点击「紧急联系」获取专属维修码
线下营业厅查询
携带身份证至服务网点可获取：
- 辖区维修站联系方式
- 设备检测服务
- 网络诊断报告
常见问题说明
如遇占线情况建议尝试：
- 错峰拨打（建议工作日上午）
- 通过APP提交电子工单
- 关注官方微信公众号留言
建议用户优先使用95079-3官方热线获取实时服务，同时保存所在区域的维修站分机号。定期访问官网或APP可获取最新的服务信息更新。
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