服务覆盖与套餐选择
菏泽移动宽带已实现主城区及乡镇90%以上覆盖率，提供从100M到1000M的阶梯套餐。主流套餐包含：
- 家庭基础版（100M/月费58元）
- 高清畅享版（300M/月费88元）
- 极速尊享版（1000M/月费128元）
网络速度实测数据
| 套餐类型 | 平均下载(Mbps) | 高峰时段达标率 |
|---|---|---|
| 100M | 92.4 | 78% |
| 300M | 285.6 | 91% |
| 1000M | 856.2 | 95% |
用户满意度评价
根据200份抽样调查显示：
- 安装响应时效评分：4.2/5
- 网络稳定性评分：3.8/5
- 客服处理效率评分：3.5/5
多数用户反馈乡镇区域晚间偶发卡顿，但城区用户普遍认可性价比。
优势与不足分析
核心优势体现在：
- 绑定手机套餐的优惠力度
- 免费赠送IPTV服务
主要改进需求包括：
- 乡镇网络设备升级
- 故障报修响应时效提升
菏泽移动宽带在城区表现优异，性价比优势明显，但需加强乡镇网络建设和售后服务体系优化，以全面提升用户体验。
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