充值前准备
开始充值前请确保：
- 已激活广电流量卡
- 手机信号正常
- 记录卡号及服务密码
- 保持账户余额充足
线上充值步骤
通过官方渠道在线充值流程：
- 登录中国广电网上营业厅
- 选择”充值缴费”服务模块
- 输入11位手机号码
- 选择充值套餐并确认支付
- 接收短信确认充值成功
线下充值方式
实体渠道充值注意事项：
- 官方营业厅现金/刷卡充值
- 授权代理网点办理
- 自助终端机操作指南
充值记录查询
查询历史充值记录方法：
- 登录手机APP进入”我的账户”
- 选择”交易记录”选项
- 设置查询时间范围
- 导出或打印电子凭证
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 充值未到账处理流程
- 错误代码解析与应对
- 发票申请指引
本文详细介绍了广电5G流量卡的多种充值方式及操作流程，建议用户优先选择官方线上渠道完成自助服务。如遇技术问题，可拨打10099客服热线获取实时支持。
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