问题背景
2018年，安徽联通宽带用户频繁报告网络延迟高、视频卡顿及游戏掉线等问题，尤其在晚间高峰期表现尤为明显。用户投诉量同比上升约40%，引发社会广泛关注。
基础设施升级滞后
安徽联通在2016-2017年未完成骨干网全面升级，导致部分区域仍在使用老旧铜缆线路：
- 合肥、芜湖等城市郊区存在千兆网络覆盖盲区
- 城域网交换节点带宽分配未动态优化
用户数量激增
2018年宽带用户规模同比增长25%，但服务器扩容未同步推进：
- DNS服务器承载量超设计峰值30%
- PPPoE认证服务器响应延迟达800ms
路由配置问题
BGP路由策略调整引发次优路径选择，具体表现为：
| 目标网络 | 2017跳数 | 2018跳数 |
|---|---|---|
| 上海节点 | 5 | 9 |
| 广州节点 | 7 | 12 |
硬件设备老化
核心机房设备运行超服役年限，具体包括：
- 华为NE40E路由器（已运行7年）
- Cisco 7609交换机（运行达9年）
结论与建议
根本原因在于网络扩容滞后与流量激增的矛盾，建议优先实施：
- 部署SDN网络实现流量智能调度
- 加快GPON光纤改造进程
- 建立QoS保障机制
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