问题根源分析
光猫频繁断线可能由多种因素导致，常见原因包括：
- 设备过热导致芯片保护性重启
- 光纤接口氧化接触不良
- 运营商局端配置异常
- 家庭网络负载过大
基础排查步骤
建议按照以下顺序进行初步诊断：
- 观察设备指示灯状态
- 检查光纤接头清洁度
- 尝试设备硬重启
- 记录断线发生时间规律
网络参数优化
通过管理后台调整以下参数：
| 参数项 | 推荐值 |
|---|---|
| MTU值 | 1492 |
| TCP窗口 | 自动调节 |
| QoS优先级 | 启用 |
硬件检测指南
使用专业工具进行硬件检测：
- 光功率计测量光纤衰减值
- 红外测温仪监控芯片温度
- 替换法测试电源适配器
运营商沟通策略
联系运营商时需准备以下信息：
- 设备SN序列号
- 断线时段记录表
- 光信号质量截图
- 已执行的排障操作清单
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