设备状态检查
当光猫频繁断线时，首先观察设备指示灯状态：
- 电源灯需保持常亮
- 光信号灯应显示绿色
- 网络状态灯需持续闪烁
异常闪烁或熄灭可能表明设备硬件故障或过热。
网络线路检测
物理连接问题占断线故障的40%以上：
- 检查光纤接口是否松动
- 测试网线水晶头接触情况
- 排查线路是否过度弯折
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 光纤松动 | 32% |
| 网线老化 | 28% |
光猫重启步骤
正确重启设备的操作流程：
- 断开电源适配器
- 等待2分钟散热
- 重新接通电源
避免频繁重启，每日建议不超过3次。
运营商问题排查
当本地设备正常时，可能是：
- 区域基站维护
- 运营商账户欠费
- 局端设备故障
建议拨打运营商客服查询服务状态。
长期解决方案
预防断线的维护建议：
- 定期清理设备灰尘
- 避免多设备叠放
- 设置定时重启计划
通过系统排查设备状态、线路连接和运营商服务，可解决90%以上的光猫断线问题。建议用户建立定期维护习惯，必要时联系专业人员检测。
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