检查物理连接
首先确认光纤接口、网线与电源线是否牢固连接：
- 检查光纤线是否存在弯折或破损
- 重新拔插所有接口并观察指示灯状态
- 确保电源适配器工作正常
重启光猫设备
按正确流程重启设备：
- 断开光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察重启后网络稳定性
检查光信号状态
通过光猫指示灯判断故障类型：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁绿色 |
| LOS | 熄灭状态 |
测试网络设备
排除其他设备干扰：
- 直连光猫测试网络稳定性
- 更换备用网线进行测试
- 检查路由器固件版本
联系网络运营商
当自主排查无效时：
- 记录具体断网时间和频率
- 提供光猫设备型号和指示灯状态
- 要求检测光衰数值是否正常
通过系统性的硬件检查、状态监测和设备测试，大多数断网问题可自行解决。若故障持续，应及时联系运营商进行专业检测，特别注意光信号强度是否达标。
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