一、检查物理连接
首先确认光猫的物理连接是否稳固：
- 检查光纤接口是否完全插入且无松动
- 确认网线与光猫LAN口、路由器WAN口连接正常
- 查看电源适配器是否接触良好
二、重启设备测试
按正确顺序重启网络设备：
- 先关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源连接
- 先启动光猫，待指示灯稳定后再启动路由器
三、检查光信号状态
观察光猫指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
四、排查终端设备问题
使用排除法确认故障范围：
- 尝试用不同设备连接网络
- 更换备用网线测试
- 检查电脑防火墙设置
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