一、检查物理连接状态
网络中断时，首先检查光猫的物理连接：
- 确认光纤线是否完全插入光猫接口
- 检查网线两端是否牢固连接
- 观察电源适配器是否正常供电
二、重启光猫与路由器
按照正确步骤重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫电源并拔下所有网线
- 等待3分钟后重新接通电源
- 依次连接路由器和其他终端设备
三、检查光信号指示灯
通过指示灯状态判断故障类型：
- 绿色常亮：信号正常
- 红色闪烁：光纤线路故障
- 指示灯熄灭：设备未通电
四、联系网络运营商
若自行排查无效，应立即：
- 拨打运营商客服热线报修
- 提供光猫设备编号和故障现象
- 要求技术人员上门检测线路
五、更换网络设备
老旧设备建议更新周期：
- 光猫使用寿命约3-5年
- 升级千兆光猫提升稳定性
- 选择运营商认证设备型号
通过系统化排查可快速定位故障源。建议定期清理设备灰尘，避免高温潮湿环境。若频繁断网超过3次/周，建议立即联系专业人员进行深度检测。
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