一、故障现象确认
首先需明确断网发生规律：观察断网是否发生在特定时段，或伴随设备发热、指示灯异常。建议记录每次断网时间、持续时长及网络恢复方式，为后续排查提供依据。
二、物理连接检查
按顺序排查以下连接部件：
- 光纤接口是否清洁无破损
- 网线水晶头是否氧化松动
- 电源适配器输出电压是否稳定
建议使用替换法测试网线和电源适配器质量。
三、光猫状态指示灯分析
正常工作时指示灯状态参考：
- 电源灯：常亮绿色
- 光纤信号灯：常亮/慢闪蓝色
- 网络状态灯：常亮白色
出现红色闪烁或持续熄灭需联系运营商检测光信号强度。
四、信号干扰源排查
常见干扰源及应对措施：
- 大功率电器（微波炉、冰箱）保持2米以上距离
- 避免与无绳电话、蓝牙设备共用插座
- 升级至5GHz双频路由器减少同频干扰
五、设备散热优化
高温会导致光猫性能下降，建议：
- 设备竖直放置保证通风
- 清理散热孔灰尘
- 环境温度超过40℃时增加主动散热装置
通过系统化排查物理连接、设备状态、环境干扰三大维度，结合定期固件升级与设备维护，可有效解决90%以上的光猫断网问题。建议每季度执行一次预防性检测，确保家庭网络稳定性。
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