一、检查光猫硬件状态
光猫频繁断网时，首先观察设备指示灯状态：
- 电源灯：持续亮起为正常，闪烁或无亮需检查电源适配器
- 光纤信号灯（PON）：绿灯稳定表示正常，红灯需检查光纤接口
- 网络灯（LAN）：闪烁表示数据传输，长亮异常可能为网线故障
二、排查线路连接问题
网络中断可能由物理连接松动引起：
- 重新插拔光纤接口，确保无灰尘污染
- 更换网线测试，排除网线老化问题
- 检查分光器接头是否牢固
三、检测光信号强度
登录光猫后台（通常为192.168.1.1）查看光模块信息：
| 状态 | 接收光功率(dBm) |
|---|---|
| 正常 | -8 至 -27 |
| 临界 | -28 至 -30 |
| 故障 | 低于 -30 |
四、重启设备与恢复设置
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫电源，等待2分钟
- 断开所有连接设备
- 重新通电后等待指示灯全亮
- 通过管理界面恢复出厂设置（慎用）
五、联系运营商处理
若上述步骤无效，需提供以下信息给运营商：
- 光猫设备型号与SN码
- 故障发生频率与时间段
- 已尝试的排查操作记录
系统性的排查可解决80%以上的光猫断网问题，建议从硬件状态到网络配置逐步验证。保留运营商报修渠道作为最终解决方案，定期清理设备灰尘与更新固件可有效预防故障。
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